国网元宝山区供电公司：贴心服务小微企业优化电力营商环境

ldquo;我们这种小企业在用电方面没有太专业的技术人员,多亏了有你们供电所专业的师傅经常来帮助我们,我们生产起来安心多了。rdquo;3月22日,在美丽河镇农蓄产业园区,客户董玉良对上门服务的国网元宝山区供电公司美丽河中心供电所工作人员感激地说。

随着乡村振兴战略全面实施,在可靠电力的保障下,地方特色、农业养殖等产业都得到了很好的发展。针对辖区内小微企业用电方面人员、装备、技术力量普遍比较薄弱的现状,美丽河中心供电所将优质服务平台前移,拓宽服务渠道,根据企业分布、用电特性、负荷状况等,组织两个电工站人员划分3个服务区域,主动深入到辖区内各小微企业开展用电检查和上门走访活动。

走访过程中,该供电所工作人员详细了解企业的生产经营状况、存在的困难和问题,分析企业用电状况,并提出降本增效建议。积极征求客户在优质服务、行风建设、办电效率、安全用电、故障报修等方面的意见和建议,指导企业在用电高峰期避峰、错峰用电。同时,工作人员对小微企业的配变、计量装置、自备电源、消防设施等方面进行详细检查,对存在的隐患缺陷及时下达安全隐患通知书,并督促其限期整改处理,让企业安全安心投入生产。

截至目前,美丽河中心供电营业所已对辖区22家小微企业开展走访服务,消除用电安全隐患3处,发放安全用电宣传资料100余份。下一步,该所将持续认真落实ldquo;零上门rdquo;ldquo;零审批rdquo;ldquo;零投资rdquo;的ldquo;三零rdquo;服务,切实为群众办实事、解难题,助力乡村振兴发展。